Нова локация на Центъра за обслужване на клиенти и касата за приемане на парични плащания
Уважаеми клиенти,
„Топлофикация – Разград АД“ премества локацията на Центъра за обслужване на клиенти и касата за приемане на парични плащания за топлинна енергия, считано от 02.01.2024 г. /вторник/.
Мястото на новия клиентски център е подбрано така, че да бъде по-комунукативно и в непосредствена близост до настоящото му местоположение. Офисът ни ще е разположен в Центъра за обслужване на клиенти, на познатата на всички сграда, на „Водоснабдяване – Дунав“ ЕООД на адрес: ул. „Сливница“ № 3А и ще бъде с работно време от 08:00 ч. до 13:00 ч. и от 14:00 ч. до 17:00 ч.
Новият Център за работа с клиенти ще предоставя вички досегашни услуги:
· Приемане на парични плащания в брой и чрез ПОС – устройство;
· Разсрочване на задължения за топлинна енергия;
· Подаване на заявление за услугата Е-фактура;
· Промяна на партида;
· Заявяване на писмени справки;
· Отпечатване на копие на фактура;
· Входиране на документи;
На място може да заявите и услугите „Пълнене и/или източване на вътрешна отоплителна инсталация“ за сгради, в които няма избрано упълномощено лице с решение на етажната собственост.
Екип от служители на дружестовото ще има приемен час за клиенти всеки понеделник, сряда и петък от 11:30 ч. до 12:00 ч. на адрес: ул. „Трапезица“ № 8 /помещението на старата каса/.
Плащания на задължения за топлинна енергия магат да се извършват както на касата на дружеството на горепосочения адрес, така и онлайн през системата на ePay.bg, на каси на „Изипей“ АД на територията на цялата страна и по банков път на една от следните банкови сметки:
BG 55 PRCB 9230 1031 7135 20; BIC: PRCBBGSF ПроКредит Банк /България/ ЕАД
BG 30 STSA 9300 0027 6257 32, BIC STSABGSF при „Банка ДСК" ЕАД;
BG 77 UBBS 8002 1071 0160 30, BIC UBBSBGSF при "Обединена Българска Банка" АД;
BG 14 UNCR 7630 1055 3170 17, BIC UNCRBGSF при „UniCredit Bulbank";
Няма да има промяна в адреса на обекта за обслужване на клиенти на дружеството от представител на фирмата дялово разпределение. Приемното време се запазва и ще бъде всеки четвъртък от 10:00 ч. до 16:00 ч. на ул. „Трапезица“ № 8.