Съгласно Общите условия за продажба на топлинна енергия е важно да се актуализира информацията за собствеността. Това може да се осъществи при следните хипотези:

При отдаване под наем
При отдаване под наем, промяна на титуляр се извършва със заявление и представен за справка копие на договор за наем, както и декларация с изразено съгласие за солидарна отговорност на собственика. След промяната на партидата, наемателят получава и заплаща фактурите, а заплатените суми може да отчете като собствен разход. Наемателят носи  отговорност за заплащането на сметките в периода на договора и има право да сключва споразумение за равни месечни вноски, да подаде заявление за намаляване/увеличаване на прогнозния дял.
При продажба/промяна на собственост
Може да подадете заявление за промяна на партида в клиентския център на “Топлофикация - Разград” АД на следния адрес: гр. Разград, ул. „Черна“ 7. Нужно е да  докажете собственост, като представите  оригинал или нотариално заверено копие от документ за собственост. Заявлението следва да се подаде в 30-дневен срок от промяната на собствеността. В случаите, в които клиентът не е спазил 30-дневния срок от Общите условия за продажба на топлинна енергия от “Топлофикация - Разград” АД на клиенти в град Разград, е необходимо се информира за  извършени или неизвършени от клиента плащания  за периода от датата на придобиване и/или ползване на имота. Това се налага с цел коректно изготвяне на  изравнителни сметки.

При смърт на титуляр
Наследниците или лицето, придобило жилището по силата на договор за гледане и издръжка или по дарение, в 30-дневен срок следва да подадат заявление за промяна на титуляря на партидата. Следва да бъдат представени за справка документи, удостоверяващи правото на наследяване и/или правото на собственост върху топлофицирания имот.